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작성자 *** 등록일 2020.09.17
주문번호 001-A049991*** 문의한 상품
문의내용 주문 3일 지났는데 출고는 언제되나요?
안녕하세요 고객님, 주문 접수가 들어온 날 바로 제품을 포장하여 택배사 수거요청을 했는데 확인해보니 아직 수거해가지 않았습니다. 오전 중에 알라딘 고객센터에 회수지연관련 문의를 넣었습니다. 사측에서 답변이 오는대로 추가 답변 드리도록 하겠습니다. 아울러 택배기사와 연락을 취했는데 아직 송장이 발부되지 않았다고 합니다. 이 역시 사측에 연락해 빠르게 조치될 수 있도록 하겠습니다. 출고가 늦어진 점 죄송한 말씀 드립니다.