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작성자 겨* 등록일 2024.01.23
주문번호 001-A787042*** 문의한 상품
문의내용 안녕하세요..
어제문의드렸는데답이없으시길래..
번거로우시겠지만반품처리부탁드릴께요..
수고하세요
답변이 늦어 죄송합니다.고객님께서 구입하신 지만지 시리즈는 책마다 300권만 제작된 한정판 도서로 여기에 사용된 종이는 생산시 화학약품을 전혀 사용하지않은 국내유일의 친환경인증을 받은 것입니다.2010년에 알라딘 등에 판매등록할 당시에는 새책으로 박스에 담아 보관했음에도 변색을 막을 수 없었습니다.다소 불만적인 요소가 될거라 생각합니다.하여 각 도서마다 지만지 시리즈는 환경인증서를 획득한 친환경재질의 용지를 사용함에 따라 변색에 취약해 시일이 지남에 따라 변색이 있을 수 있다고 유의사항에 분명히 표기해 두었는데 보시지 못했는지요.이 시리즈 도서들은 가장 많이 팔리는 도서로 아직껏 반품을 신청받은 적이 없었습니다.고객님께서 맘에 들지 않는다면 주문내역에서 반품을 신청할 수 있는 것으로 알고 있습니다.반품신청을 하면 알라딘에서 반품에 대한 요청이 오는데 즉시 승락하도록 하겠습니다.다만 변색에 대한 내용은 유의사항에 분명하게 표기한 사항이라 단순변심으로 반품처리되어 주문금액에서 왕복택배비가 공제되고 환불될 것임을 알려드립니다.이용해 주셔서 감사합니다.