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작성자 ha***** 등록일 2017.08.23
주문번호 문의한 상품
문의내용 어제 드린 질문을 복사해서 알라딘 고객센터에 질문하니 아래와 같이 답이 왔네요~ 배송비 좀 빼 주시면 감사한 마음으로 바로 주문 하려 하는데요~~^^


안녕하세요?
알라딘 고객센터 김진주입니다.

상푸 받으시는 주소지가 판매자 이용택배 일반배송 서비스 제한 지역으로 분류된 경우 배송비가 부과되며 상품 주문 후 배송비 부담 여부 판매자와 협의 부탁드립니다.

배송비 환불로 협의하신 경우 알라딘에 알려주시면 결제하신 배송비용은 환불 진행 가능하오니 이용시 참고 부탁드립니다.

편안한 시간 보내시길 바라며
더 나은 서비스 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요, 북웨어하우스입니다.

아마도 주소지가 도서산간지역으로 분류되는 곳이라 배송비가 부과되었던 것 같습니다. 이 경우 저희가 이용하는 택배사가 아닌 알라딘배송으로 진행하면 좀 더 저렴하게 배송이 되는 것으로 알고 있습니다. 지금 알라딘 고객센터가 점심시간이라 연락이 되지 않으니 이 부분 협의한 후 연락을 드리겠습니다.

저희 택배사를 이용하는 경우는 당일 배송이 되지만, 알라딘택배를 이용할 경우는 보통 1~2일 더 지연될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

알라딘과 통화를 하였습니다만, 정확한 주소를 알지 않고서는 배송비가 얼마나 더 추가될지 알 수가 없습니다. 만약 알라딘 택배를 이용할 수 있는 곳이라면 알라딘 택배로 저희쪽에서 추후에 의뢰해서 2500원 정도로 감해질 수 있지만, 일반적인 택배가 갈 수 없는 지역이라면 우체국을 이용해야 하기 때문에 착불로 진행하고 5000원은 환불하는 방식으로 진행해야할 것 같습니다. 우선 주문을 해주시면 주소지를 보고 다시 연락을 드리도록 하겠습니다.

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